Sken dokladu na recepci? Co ukázala kontrola ÚOOÚ.
Hotel nedoložil právní důvod ke skenování dokladů hostů. Kontrola se týkala také rozsahu údajů, informování a záznamů o zpracování.
KONKRÉTNÍ PŘÍPAD Z KONTROL
Ve zprávě UOOU-03541/20 za rok 2021 popsal ÚOOÚ kontrolu hotelu zahájenou po stížnosti hosta. Provozovatel pořizoval skeny dokladů a odkazoval na souhlas, který ale nedokázal doložit. Úřad shledal chybějící právní důvod a porušení zásady minimalizace údajů.
NEŠLO JEN O JEDEN FORMULÁŘ
Kontrola upozornila také na nedostatky v záznamech o činnostech zpracování a při plnění informační povinnosti. Provozovatel tvrdil, že hosty informuje ústně, ale nebyl schopen splnění této povinnosti doložit.
JAKÝ BYL DŮSLEDEK
Zpráva uvádí sankci a nápravná opatření. Konkrétní částku v tomto zveřejněném přehledu nenajdeme, proto ji nedoplňujeme odhadem. Jde o historický případ, nikoli o pokutu uloženou letos.
CO PROVĚŘIT U VÁS
Odlište potřebnou evidenci hostů od pořizování kopií dokladů. Prověřte rozsah údajů, právní důvod, přístupy a uchování. Informace pro hosty i záznamy musí odpovídat skutečnému postupu. Doporučujeme projít práci recepce společně s dokumentací, nikoli kontrolovat pouze odkazy na hotelovém webu.
